-Coppel Desmiente Rumores de Deudas Borradas Post-Ciberataque que Inhabilitó sus Sistemas-
Culiacán, Sinaloa.- Tras días de especulaciones y problemas operativos, Coppel ha confirmado que sufrió un ciberataque, lo que provocó la caída de su sistema desde el sábado 13 de abril. Esta situación interrumpió significativamente las operaciones de pago, compras y otros servicios tanto en tiendas físicas como online.
A medida que los rumores sobre deudas borradas comenzaron a circular en redes sociales, la empresa ha hecho clarificaciones importantes. “Coppel desmiente rumores de deudas borradas tras el ciberataque. En días pasados identificamos una falla en algunos de nuestros sistemas, activando de inmediato los procedimientos de respuesta, análisis y protección habituales en estos casos”, comunicó la empresa a través de un mensaje oficial. Esta interrupción llevó a un colapso total de las operaciones, lo que alimentó la especulación entre los clientes sobre la posible eliminación de deudas.
Sin embargo, Coppel ha desmentido estos rumores nuevamente: “La información sobre la eliminación de deudas en Coppel es falsa.” La empresa aclaró que, aunque es posible que algunos clientes vean movimientos no reconocidos en sus cuentas debido al ataque, deberán acudir a su sucursal más cercana para aclarar cualquier discrepancia.
Desde el lunes 15 de abril, el sistema comenzó a restablecerse gradualmente, aunque no todas las sucursales ni funciones estaban completamente operativas. No fue hasta el 20 de abril que la empresa confirmó el ciberataque y aseguró que todas sus sucursales estaban abiertas y funcionando con normalidad. Coppel desmiente rumores de deudas borradas y continúa trabajando para reforzar la seguridad de sus sistemas.
